【企业文化】成长篇｜内审心得
日期：2019-01-07 阅读数：
2018年11月7日―9日，我有幸参加了由公司组织的ISO9001：2015质量管理体系内部审核工作，受益匪浅。其主要目的是为了帮助最高管理层、人力资源部、工程部、经营管理部、生产部、质安部、国贸部、客服部等8个部门找出不符合程序文件的地方，找出改进方向，认真进行整改，确保体系持续地有效性且提升公司管理水平，满足国家法律法规的要求，同时对改善企业外部环境、提升企业形象及提高企业竞争力等方面起到了积极的推动作用。
内审见习管理者代表刘晓娜作为我组组长，在内审过程中，耐心、详细地指导着我们各项细节：首先介绍了内审流程，然后按照各部门质量体系要求采取询问、查阅资料和现场随机取证的方法，对产品实现的整个过程进行审核。于我而言，就此机会真正了解了质量管理体系的重要性。
此次内审，客服部表现尤为突出，积极配合内审工作，且所需内审材料齐全，得到了内审组长的肯定与鼓励。
建立和实施ISO9000质量管理体系，不仅是为了满足客户及其它相关要求，更是企业自身发展的需要。唯有不断改变管理观念，以战略眼光高度重视这一发展趋势，使企业永立不败之地！
客服部 齐佳君报道
