【企业要闻】学习有效沟通 提升管理水平
日期：2016-10-17 阅读数：
2016年10月13日下午，在部门经理李慧颖的主持下，管理部全体人员共同学习了美国马歇尔・ 卢森堡博士所著的《非暴力沟通》。依照这本书来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。书里讲述的沟通方式很简单，就是把不舒服的责任放在自己身上，而不是对方引起的。
这本书不只是光教你如何表达感受，与人沟通，它还从其他很多方面提醒我们如何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式等――学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和谐和幸福！
非暴力沟通的四个步骤：观察（对个体的行为发表不带道德评价的意见）、感受（我们不对行为进行评价，而是表达此刻的心情）、需要和请求（减少抽象的语言，具体的描述请求内容）。去倾听别人、理解自己、合理的表达愤怒与感激，热爱生活。
管理部 报道
